Tham khảo

Dữ liệu của bạn được mcw18 bảo vệ như thế nào

mcw18 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn chỉ với mục đích vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi cần.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tưÁp dụng tại các vùng được phép theo pháp luật địa phương
mcw18 Dữ liệu của bạn được mcw18 bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn

Chúng tôi xây dựng từng bước xử lý dữ liệu với tiêu chí tối thiểu hoá thu thập – chỉ lấy thứ thực sự cần thiết để tài khoản vận hành và giao dịch qua ví điện tử diễn ra trơn tru. Cookie trên thiết bị di động và trình duyệt được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhận tuỳ chọn ngôn ngữ, không phải để theo dõi hành vi ngoài phạm vi mcw18.

Mã hoá dữ liệu giao dịch

Mọi thông tin liên quan đến MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được mã hoá SSL trong quá trình truyền tải. Không bên thứ ba nào có thể đọc dữ liệu này.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie chỉ dùng để giữ phiên đăng nhập trên điện thoại và nhớ tuỳ chọn của bạn. Bạn có thể xoá cookie bất kỳ lúc nào từ cài đặt trình duyệt.

Thời gian lưu dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng theo yêu cầu pháp lý tại vùng cho phép.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu xem, cập nhật hoặc xoá thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào qua Live Chat hoặc email hỗ trợ mà không cần lý do.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư, liên hệ chúng tôi qua đây

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu cá nhân đang được lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai lệch hoặc đề nghị xoá tài khoản, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ của mcw18. Chúng tôi xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư bằng tiếng Việt và phản hồi qua kênh bạn chọn.

Live Chat tiếng Việt Gửi yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu qua cửa sổ chat trực tiếp trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi theo thứ tự.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả yêu cầu quyền riêng tư của bạn. Bao gồm tên tài khoản và số điện thoại đăng ký để chúng tôi xác minh và xử lý nhanh hơn.
Telegram hỗ trợ Kênh Telegram của mcw18 nhận câu hỏi về chính sách dữ liệu và quyền riêng tư. Thích hợp nếu bạn cần trao đổi chi tiết hơn ngoài giờ cao điểm.

Câu hỏi thường gặp về dữ liệu và quyền riêng tư tại mcw18

Phần này tổng hợp những điều bạn hay hỏi nhất khi muốn hiểu rõ cách mcw18 xử lý thông tin tài khoản, ví điện tử và quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân của mình.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin liên kết ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chỉ đủ để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không. mcw18 không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần xác minh giao dịch, và họ bị ràng buộc bảo mật.

Có. Liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ với tên tài khoản và yêu cầu cụ thể. Chúng tôi xử lý yêu cầu xoá dữ liệu theo quy định áp dụng tại vùng được phép.

Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn giao diện. Không dùng để theo dõi hành vi bên ngoài phạm vi trang mcw18.

Có. Mọi thông tin giao dịch được mã hoá SSL khi truyền tải. Chỉ bộ phận có thẩm quyền mới truy cập được lịch sử giao dịch, và chỉ khi cần xác minh.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản sử dụng dịch vụ tại các vùng được phép theo pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý tại khu vực của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.